Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lenveric. Wir möchten Ihnen eine klare und transparente Übersicht über unsere Versandbedingungen bieten.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportabläufe und weitere wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung.

Diese Regelungen gelten für Bestellungen, die über lenveric.com aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

1. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb des gesamten deutschen Gebiets an.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird die Ware entsprechend den von Ihnen angegebenen Bestellinformationen an die hinterlegte Lieferadresse versendet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bei einem Bestellwert unter 200 € beträgt die Versandgebühr 15,99 €.
Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung kostenlos.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Werktage sind Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung des Versands.

4. Bestellschlusszeiten

Für die Bearbeitung von Bestellungen gelten folgende Zeitregelungen:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit) aufgegeben werden, werden am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Diese Regelungen beziehen sich auf den Beginn der Bestellbearbeitung und können den Zeitpunkt des Versands beeinflussen.

5. Versandart und Lieferzeit

Für die Zustellung verwenden wir je nach Bestellung und Verfügbarkeit verschiedene Versanddienstleister, darunter:

DHL;
UPS;
FedEx.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–12 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Transportablauf, Wetterbedingungen, Feiertagen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen abweichen.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch erreichen.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

Für die Lieferung werden entsprechende logistische Abläufe organisiert und notwendige Zollprozesse durch die beteiligten Logistikpartner unterstützt.

Beim Erhalt der Bestellung fallen für Kunden keine zusätzlichen Steuer- oder Zollzahlungen an.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder die Sendungsverfolgung nicht funktioniert, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung.

8. Hinweise zur Lieferung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir prüfen die Situation und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung entsprechend den jeweiligen Umständen.

Änderungen der Lieferinformationen und Stornierungen

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr vollständig umgesetzt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie Änderungen zu Ihrer Bestellung mitteilen möchten.

Verantwortung für die Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Lieferinformationen erfolgt eine individuelle Prüfung entsprechend der jeweiligen Situation.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren:

Website: lenveric.com
E-Mail: hello@lenveric.com
Telefon: +1 (256) 314-6734
Adresse: 203 Sawmill Rd, Huntsville, AL 35811, US

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Wir stehen Ihnen gerne bei Fragen rund um Ihre Bestellung und Lieferung zur Verfügung.